V našem předchozím díle o podvodných e-shopech jsme vás informovali o nejčastějších chybách podvodníků. Některé podvodné e-shopy však své praktiky zdokonalily a dokonce vám od nich může přijít i zboží, které ale rozhodně není to, které jste si objednali – jak kvalitou, tak i designem. Je tedy velmi důležité se ujistit, že nakupujete na ověřeném e-shopu. Na našich stránkách máte zaručeno, že vám dorazí opravdu to, co jste si objednali. Jsme ověřený e-shop a na podvodníky si spolu s vámi posvítíme! Jaké jsou tedy další znaky podezřelých webových stránek?
URL adresa je základ
Pokud vás na Facebooku či jinde zaujme reklama na Riekerky, vždy se podívejte na obchodníka, který reklamu inzeruje. Podvodný e-shop má často podezřelý už samotný název jako např. Fadinterss01, Keeiaves02 či Eavalues01. Již tento aspekt zavání podvodem. Pokud se však na tyto stránky prokliknete, podívejte se na adresní řádek, kde je napsaná URL adresa e-shopu. Náš ověřený český e-shop má na domovské stránce jednoduchý řádek s koncovku .cz.
Ty falešné mají často na domovské stránce zahraniční koncovku .com.
Chybějící či nejasné obchodní podmínky
Další doposud poměrně spolehlivou metodou jak odhalit podvodníky jsou obchodní podmínky. Každý ověřený e-shop musí mít na svých stránkách kompletní obchodní podmínky, a navíc musí být v ČEŠTINĚ! V obchodních podmínkách musí být uvedena adresa společnosti, IČO a její kontaktní údaje. Podvodné e-shopy většinou obchodní podmínky na svých webových stránkách k dispozici nemají. Pokud tedy nikde nenajdete přímo odkaz s názvem Obchodní podmínky, na e-shopu rozhodně nenakupujte! Zde je ukázka chybějících obchodních podmínek na podvodných webových stránkách:
Nevíte si rady, zda jde o seriózní e-shop? Najděte kontaktní údaje!
Pokud si nejste jistí, zda se jedná o ověřený e-shop, najděte si na jeho stránkách kontaktní údaje. Ověřené tuzemské e-shopy mají telefonní číslo, e-mailovou a dodací adresu v rámci České republiky. Pokud jste na podezřelém e-shopu nikde nenašli kontaktní údaje, případně jen e-mailovou adresu do zahraničí, na tomto e-shopu rozhodně nenakupujte!
Pokud najdete telefonní číslo, zkuste si jej ověřit v internetovém vyhledávači a případně na něj zavolat. Seriózní e-shopy mají české telefonní linky a s obsluhou se bez problému domluvíte. Pokud byste se nikam nedovolali, nebo prodávající mluvil krkolomnou češtinou, je pravděpodobné, že se může jednat o podvod.
Ukázka „kontaktních údajů” na podvodném e-shopu:
Pozorně si přečtěte informace o přepravě či způsobu platby
Pokud si pozorně přečtete informace k podmínkám přepravy, jsou často nesrozumitelné, nebo si vzájemně odporují. Například dodací lhůta 48–72 hodin, která je následně nesmyslně prodloužena na 7–15 či 25 dnů. Každý seriózní e-shop má přímo uvedené dopravce, kterými bude doručovat, např Česká pošta, Zásilkovna, DPD atd. Pokud nikde zmíněné nejsou a v košíku nemáte ani možnost výběru, s velkou pravděpodobností se jedná o podvod, viz níže.
Pozor! Podvodníci umožňují nově i platbu na dobírku!
Dávejte si pozor a nenechte se zlákat možností platby na dobírku. Podvodné e-shopy dokonce varují před podvodem a jako „garanci” nabízí možnost platby až po doručení zboží. Za zboží sice zaplatíte při jeho převzetí, ovšem po otevření zbydou mnohým oči pro pláč. Podvodné e-shopy zasílají zákazníkům nekvalitní napodobeniny, které ani zdaleka nesplňují to, co kvalitní obuv Rieker nabízí. Proto si takové e-shopy případně prověřte a najděte si jejich obchodní podmínky a kontakty.
Podezřelé skladové zásoby
Jsou na e-shopu všechny barvy a velikosti od každého modelu obuvi vždy skladem? Zkuste se podívat na více produktů. Drtivá většina běžných e-shopů nemá některou velikost či barvu daného modelu skladem z důvodu postupného vyprodávání zásob. Nabídka je tedy různorodá. Podvodné weby mají vždy všechny varianty naskladněné. Ale bohužel jen virtuálně.
Stejná cena za téměř všechny produkty
Ceny produktů na seriózních e-shopech se pohybují v různých cenových hladinách. Podvodné e-shopy mají téměř všechny produkty za stejnou cenu, bez ohledu na model, případně je mezi nimi jen minimální cenový rozdíl, viz níže.
Jednoduché náhledy produktů
Podvodníci mají u každého produktu jen jednu či dvě fotografie. Chybí náhled na produkt z různých úhlů, abyste si jej mohli pořádně prohlédnout.
Na našich oficiálních stránkách si naopak máte možnost prohlédnout nabízenou obuv či doplňky v nejméně 6 vizualizacích, často jich je dokonce 10 a občas je u produktu i videoukázka. Níže vidíte, jak to má vypadat.
Není reklama jako reklama
Reklamy podvodných e-shopů na vás mohou útočit ze všech stran. Proto se nejdříve podívejte, jaký web Riekerky ve slevě nabízí. Pokud si nejste jistí, dívejte se po obchodních podmínkách prodejce a také se zaměřte na jeho URL adresu. Pokud se vám reklama nebude zdát věrohodná, na webové stránky raději nechoďte.
Doba moderních technologií a bohužel i podvodů je na velmi vysoké úrovni, a tak bude odhalení podvodníků těžší a těžší. Někteří se nebojí krást fotografie našich kamenných prodejen či naše reklamní bannery, aby zvýšili dojem důvěryhodnosti. Můžete se podívat níže. Podvodníci vyhlašují akci na květen, ale banner má platnost do 31. 3. Na tyto praktiky jim neskočte a ihned si ověřte dle kroků uvedených výše, že jste na té správné doméně!
Chcete nakupovat přímo na našem e-shopu? Správná adresa je www.rieker-eshop.cz. Zde máte jistotu, že se k vám vaše vysněné boty dostanou s rychlostí a se zárukou důvěryhodnosti.
Grafické zpracování webu
Podvodné weby se za poslední dobu výrazně vylepšily, co se týče vizuální stránky. Proto může být někdy těžké na první pohled odhalit, že jde o podvod. Zkuste se zaměřit na font písma. U některých podvodných e-shopů si můžete všimnout, že jsou písmena s diakritikou tučná či větší než ostatní a na první pohled z textu vyčnívají.
Web v českém jazyce
S moderními technologiemi se bohužel zdokonaluje i překlad textů na podvodných webech. Dříve byla typická krkolomná slovní spojení, která nedávala smysl. Nyní se na podvodném e-shopu setkáte s na první pohled bezchybným textem. Vše má ale své mouchy, a tak můžete při pečlivějším ohledání narazit na podezřelá sousloví nebo dovětky v cizím jazyce.
Falešná hodnocení
Podvodné e-shopy na svých stránkách pouze zmiňují, že jsou ověřený a důvěryhodný e-shop, nicméně nemají na webu k dispozici certifikát Ověřeno zákazníky. Pouze tento certifikát je totiž pro ověřené tuzemské e-shopy určující. Vždy se tedy dívejte po tomto údaji. Správně má vypadat takto:
Z certifikátu se můžete vždy prokliknout na reálná hodnocení, kterých jsou desetitisíce. A recenze jsou různorodé. V takovém počtu totiž najdete jak kladné, tak i ty záporné. Na podvodných webech certifikát Ověřeno zákazníky nenajdete. Často na vás vyskočí jen fotka bez možnosti prokliknutí na hodnocení a pokud na webu náhodou nějaké „recenze” jsou, je jich jen pár a zápornou byste tam hledali marně.
Pozor také na falešné Facebookové profily
Jelikož nám na vás záleží a chceme vám dělat radost, vyhlašujeme na Facebooku pravidelné soutěže. Bohužel těchto akcí využívají také podvodné profily vydávající se za naše facebookové stránky. Ty vás mohou kontaktovat, že jste vyhráli v soutěži a mohou po vás požadovat citlivé platební údaje k zaslání výhry. Na tyto výzvy nereagujte!
Datum vyhlášení výherců naší oficiální soutěže bývá vždy uveden přímo v soutěžním facebookovém příspěvku. Soutěž bývá vyhlášena přesně v daný termín, ne dříve a ne později. Výherci bývají označeni v samostatném příspěvku na Facebooku a ti se nám pak následně sami ozvou. Jediný údaj, který je potřeba k zaslání výhry, je e-mailová adresa. Nic víc. Nikdy po vás žádné citlivé platební údaje k zaslání výhry požadovat nebudeme.
Pokud vám dorazí podezřelá zpráva o výhře v naší soutěži, podívejte se na profil odesílatele. Podvodné stránky mají sledující v řádu desítek, ty naše oficiální v řádu desítek tisíc.
Nebojte se hlásit podvodné reklamy
Pokud na sociálních sítích narazíte na klamavou reklamu podvodného e-shopu, nebojte se ji nahlásit nebo nás případně informujte na naši zákaznickou linku, o jaké podvodníky se jedná. Odhalit je totiž bude čím dál těžší, a proto je zapotřebí pravidelná osvěta. Buďte na sebe ve virtuálním světě opatrní!
