Rieker

Question 1

Nepřišel vám newsletter plný slev a novinek?

Accepted Answer

Automatické systémy mohou náš e-mail vyhodnotit mylně, proto jsme pro vás sepsali návod, jak tomuto předejít. Vyberte internetovou doménu vašeho e-mailu:


  @seznam.cz / @email.cz / @post.cz
    
      
        Ve schránce Seznamu/Emailu/Post vám newsletter mohl přijít v bočním menu do složky &bdquo;Hromadné&ldquo; nebo do složky &bdquo;Spam&ldquo;. Pokud v příslušné složce e-mail najdete, stačí:
        
        A) na příchozí e-mail najet myší, stisknout levé tlačítko a držet jej, v tento okamžik uchopíte e-mail a nyní jej stačí jen přetáhnout tahem myší do složky &bdquo;Doručené&ldquo;. Následně vám nahoře vyskočí upozornění &bdquo;Zprávy z této adresy nebudou označovány jako Hromadné/Spam.&ldquo; Všechny newslettery již budou chodit do doručené pošty.
        
        B) na příchozí e-mail najet myší, zakliknout levým tlačítkem myši checkbox (malý čtvereček), potom můžete v horní nabídce kliknout na &bdquo;Přesunout&ldquo;, kliknutím se zobrazí nabídka možností, ve které zvolíte &bdquo;Doručené&ldquo;. Následně vám nahoře vyskočí upozornění &bdquo;Zprávy z této adresy nebudou označovány jako Hromadné/Spam.&ldquo; Všechny newslettery již budou chodit do doručené pošty.
        
      
    
  
  @gmail.com
    
      
        Ve schránce Gmailu vám newsletter mohl přijít v horních záložkách do složky &bdquo;Promoakce&ldquo; nebo do složky &bdquo;Sociální sítě&ldquo;. Pokud v příslušné složce e-mail najdete, stačí:
        
        A) na příchozí e-mail najet myší, stisknout levé tlačítko a držet jej, v tento okamžik uchopíte e-mail a nyní jej stačí jen přetáhnout tahem myší do složky &bdquo;Primární&ldquo;. Následně vám dole vyskočí upozornění &bdquo;Konverzace byla přesunuta do štítku Primární. Provést stejnou akci u budoucích zpráv od odesílatele?&ldquo; Stačí potvrdit ANO a všechny newslettery vám již budou chodit do doručené pošty.
        
        B) na příchozí e-mail najet myší, zakliknout levým tlačítkem myši checkbox (malý čtvereček), kliknout na pravé tlačítko myši, zobrazí se nabídka možností, z té kliknout na možnost &bdquo;Přesunout na kartu&ldquo; a zobrazí se volby záložek, zde vyberete &bdquo;Primární&ldquo;. Následně vám dole vyskočí upozornění &bdquo;Konverzace byla přesunuta do štítku Primární. Provést stejnou akci u budoucích zpráv od odesílatele?&ldquo; Stačí potvrdit ANO a všechny newslettery vám již budou chodit do doručené pošty.
        
         
        
        Další možností Gmail schránky, kde e-mail s newsletterem můžete najít je levé boční menu. V bočním menu shora naleznete složky &bdquo;Doručená pošta, S hvězdičkou, Důležité&ldquo; a &bdquo;Koncepty&ldquo; , poté narazíte na malou šipku &bdquo;Více&ldquo;, tu rozklikněte. Zobrazí se zbytek skrytého menu. Zde je důležitá složka &bdquo;Spam&ldquo;, kde newsletter může být. Klikněte levým tlačítkem myši na složku &bdquo;Spam&ldquo;.
        
        C) na příchozí e-mail stačí najet myší, zakliknout levým tlačítkem myši checkbox (malý čtvereček), kliknout na pravé tlačítko myši, zobrazí se nabídka možností, z té kliknout na možnost &bdquo;Přesunout na kartu&ldquo; a zobrazí se volby záložek, zde vyberete &bdquo;Není spam&ldquo;. Následně vám dole vyskočí upozornění &bdquo;U konverzace bylo zrušeno označení spam a byla přesunuta do doručené pošty.&ldquo;. Od této chvíle vám budou všechny newslettery již budou chodit do doručené pošty.
        
      
    
  
  @centrum.cz
    
      
        V schránce Centrumu vám newsletter mohl přijít v bočním menu do složky &bdquo;Hromadná&ldquo; nebo do složky &bdquo;Spam koš&ldquo;. Pokud v příslušné složce e-mail najdete, stačí:
        
        A) na příchozí e-mail najet myší, stisknout levé tlačítko a držet jej, v tento okamžik uchopíte e-mail a nyní jej stačí jen přetáhnout tahem myší do složky &bdquo;Příchozí&ldquo;. Následně vám nahoře vyskočí upozornění &bdquo;Zprávy z adresy XY budou nyní doručovány do složky Hromadná.&ldquo; Newslettery vám již budou chodit do doručené pošty.
        
        B) na příchozí e-mail najet myší, zakliknout levým tlačítkem myši checkbox (malý čtvereček), potom můžete v horní nabídce kliknout na &bdquo;Další akce&ldquo;, kliknutím se zobrazí nabídka možností, ve které zvolíte &bdquo;Přesunout do složky&ldquo;, dále kliknete na možnost &bdquo;Příchozí&ldquo;. Následně vám nahoře vyskočí upozornění &bdquo;Zprávy z této adresy nebudou doručovány jako Hromadná/Spam koš.&ldquo; Newslettery vám již budou chodit do doručené pošty.
        
      
    
  
  @hotmail.com / @outlook.com
    
      
        Ve schránce Hotmailu, který je nyní Outlook.com, newsletter mohl přijít v bočním menu do složky &bdquo;Nevyžádaná pošta&ldquo;. Pokud v příslušné složce e-mail najdete, stačí:
        
        A) na příchozí e-mail najet myší, stisknout levé tlačítko a držet jej, v tento okamžik uchopíte e-mail a nyní jej stačí jen přetáhnout tahem myší do složky &bdquo;Doručená pošta&ldquo;. Následně vám vyskočí upozornění &bdquo;Přesunout do složky Doručená pošta. Nikdy neodesílat zprávy z adresy XY do složky Nevyžádaná pošta.&ldquo; Stačí potvrdit stiskem modrého tlačítka OK a všechny newslettery již budou chodit do doručené pošty.
        
        B) na příchozí e-mail najet myší, zakliknout levým tlačítkem myši checkbox (malé kolečko), potom můžete v horní nabídce kliknout na &bdquo;Přesunout do&ldquo;, kliknutím se zobrazí nabídka možností, ve které zvolíte &bdquo;Doručená pošta&ldquo;. Následně vám vyskočí upozornění &bdquo;Přesunout do složky Doručená pošta. Nikdy neodesílat zprávy z adresy XY do složky Nevyžádaná pošta.&ldquo; Stačí potvrdit stiskem modrého tlačítka OK a všechny newslettery již budou chodit do doručené pošty.
        
      
    
  
  @tiscali.cz
    
      
        Ve schránce Tiscali vám newsletter mohl přijít v bočním menu do složky &bdquo;Spam a viry&ldquo;. Pokud v příslušné složce e-mail najdete, stačí:
        
        A) na příchozí e-mail najet myší, stisknout levé tlačítko a držet jej, v tento okamžik uchopíte e-mail a nyní jej stačí jen přetáhnout tahem myší do složky &bdquo;Doručená&ldquo;.
        
        B) na příchozí e-mail najet myší, zakliknout levým tlačítkem myši checkbox (malý čtvereček), potom můžete v horní nabídce kliknout na &bdquo;Přesunout do&ldquo;, kliknutím se zobrazí nabídka možností, ve které zvolíte &bdquo;Doručená&ldquo;.
        
      
    
  
  @yahoo.com
    
      
        Ve schránce Yahoo vám newsletter mohl přijít v bočním menu do složky &bdquo;Nevyžádaná&ldquo;. Pokud v příslušné složce e-mail najdete, stačí:
        
        A) na příchozí e-mail najet myší, stisknout levé tlačítko a držet jej, v tento okamžik uchopíte e-mail a nyní jej stačí jen přetáhnout tahem myší do složky &bdquo;Doručená&ldquo;. Všechny newslettery již budou chodit do doručené pošty.
        
        B) na příchozí e-mail najet myší, zakliknout levým tlačítkem myši checkbox (malý čtvereček), potom můžete v horní nabídce kliknout na &bdquo;Přesunout&ldquo;, kliknutím se zobrazí nabídka možností, ve které zvolíte &bdquo;Doručená pošta&ldquo;. Všechny newslettery již budou chodit do doručené pošty.

Question 2

Jak se přihlásím k odběru newsletteru?

Accepted Answer

K odběru newsletteru se jednoduše přihlásíte několika možnostmi:

1. Registrací na webu: V horní části webu najdete sekci Můj účet. Po rozkliknutí vám vyskočí okénko pro registraci. Vyplňte požadovaná pole a zaškrtněte pole Chci informovat o novinkách a slevách. Následně vám zašleme e-mail do vaší schránky. Poté stačí pouze ověřit správnost e-mailové adresy v příchozím e-mailu. Následně se ve svém účtu v sekci Newsletter můžete přesvědčit, zda máte nastaven odběr novinek (zaškrtnutím políčka Chci informovat o novinkách a slevách) a zda byl váš e-mail správně ověřen. Zároveň si můžete nastavit intenzitu, s jakou vám novinky a slevy budou chodit.



2. Aktivací v zákaznickém účtu: Pakliže jste již na webu registrováni, postačí se přihlásit do svého účtu a přejít do sekce Newsletter. Zde si zkontrolujete, zda je váš e-mail správně ověřen. Pokud vám slevy a novinky nechodí, zaškrtněte políčko Chci informovat o novinkách a slevách. Následně přejděte do své e-mailové schránky a ověřte správnost e-mailové adresy v příchozím e-mailu. Po potvrzení adresy bude odběr úspěšně dokončen.



3. V zápatí webu: K odběru newsletteru se můžete jednoduše přihlásit zadáním své e-mailové adresy do pole pro přihlášení ve spodní části e-shopu, tedy v zápatí webu. Následně přejděte do své e-mailové schránky a ověřte správnost e-mailové adresy v příchozím e-mailu. Po potvrzení adresy bude odběr úspěšně dokončen.



Jaké výhody získám přihlášením k newsletteru?

Odběr newsletteru vám přináší pravidelné informace o slevách, akcích, výhodných nabídkách, bestsellerech, novinkách atd. Díky našim pečlivě tvořeným newsletterům budete mít neustále aktuální inspiraci a tipy na trendy a módní hity.

Question 3

Jak často zasíláte newslettery?

Accepted Answer

Newslettery zasíláme několikrát týdně. Jejich frekvenci si však můžete kdykoliv upravit ve svém účtu na webu v sekci Newsletter.

Question 4

Jak změním svou e-mailovou adresu pro odběr newsletteru?

Accepted Answer

Nyní není možné e-mailovou adresu pro odběr novinek změnit. V případě, že chcete slevy, novinky a tipy dostávat na jinou e-mailovou adresu, je třeba se z odběru newsletteru na stávajícím e-mailu odhlásit a znovu přihlásit novým požadovaným e-mailem.

Question 5

Jak se mohu odhlásit z odběru newsletteru?

Accepted Answer

Jestliže vám nevyhovuje frekvence, s jakou vám zasíláme novinky, můžete si ji kdykoli změnit ve svém zákaznickém účtu na webu po přihlášení v sekci Newsletter.



Pokud si již nadále nepřejete být informováni o slevách, akcích a novinkách, můžete se z newsletterů kdykoliv odhlásit, a to 3 způsoby:

1. Po přihlášení do svého zákaznického účtu v sekci Newsletter máte možnost kdykoli odkliknout políčko Chci informovat o novinkách a slevách.

2. V každém newsletteru, který je do vaší e-mailové schránky doručován, je na konci uvedena možnost odhlášení z odběru. Její doslovné znění je následující: Pokud se chcete odhlásit z odběru newsletterů, klikněte zde. Poté se stačí pouze prokliknout přes modrý nápis a odběr odhlásit.



3. Z e-mailové adresy, kterou chcete z odběru odhlásit, napište zprávu na naši zákaznickou podporu (eshop@erieker.cz) s žádostí o zrušení odběru slev a novinek. O zbytek se již postaráme.

Co mám dělat, pokud dostávám newslettery i po odhlášení?

Taková situace by neměla nastat. Pokud jste se však z odběru novinek, slev a akcí odhlásili a newslettery vám stále chodí, kontaktujte naši zákaznickou podporu eshop@erieker.cz.

Question 6

Posíláte také speciální nabídky jen pro odběratele?

Accepted Answer

Ano, ve výjimečných případech můžeme zaslat unikátní kód pouze pro odběratele newsletterů.

Question 7

Co mám dělat, když newsletter padá do spamu?

Accepted Answer

Podobně jako s ostatními e-maily od nás, pakliže vám e-maily chodí do složky &ldquo;spam&rdquo; či &ldquo;nevyžádáné&rdquo;, sepsali jsme pro vás průvodce zde.

Skupiny otázek

Co mám dělat, když newsletter padá do spamu?

Nechte nám své číslo a my Vám zdarma zavoláme!

Zapomenuté heslo

Zákaznická karta